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在剛剛過去的端午節(jié)期間,一些私房手工粽子火爆朋友圈。賣家將粽子從原料到成品的制作全過程通過照片展示出來,以自家廚房作為背景,再配上詳細的解說,有的甚至還可以進行口味定制,著實吸引了不少人購買。
在其他傳統(tǒng)節(jié)日里,我們也能看到有人在朋友圈里推銷自制的月餅、元宵等時令食品。朋友圈銷售自制食品火爆程度可見一斑。但是,在朋友圈里銷售自制食品合法嗎?購買這些食品有何安全隱患?如果出現了食品安全問題,消費者該如何維權?就此記者采訪了相關專家。
朋友圈買賣風險難控
“目前,在微信上銷售自制食品的賣家一般都不具備相關資質,但監(jiān)管尚有一定難度?!?北京市中兆律師事務所律師張麗穎表示,《食品安全法》和《網絡食品安全違法行為查處辦法》等對第三方平臺提供者及入網食品生產經營者進行了規(guī)定,入網食品生產經營者應當依法取得許可,按照許可的類別范圍銷售食品,并按照許可的經營項目范圍從事食品經營。“目前,還很難將微信朋友圈認定為網絡食品交易平臺,在朋友圈銷售自制食品的賣家一般也沒有依法取得許可,監(jiān)管部門無法通過平臺對他們的生產經營資質進行審核,無法進行及時有效的監(jiān)管,其所銷售的食品質量難以保證。”
此外,中國人民大學法學院教授劉俊海指出,朋友圈的自制食品賣家作為市場主體,以營利為目的,開展經營行為,理應納稅。但是,在朋友圈銷售食品都是通過點對點轉賬或者紅包交易,規(guī)避了納稅規(guī)則。同時,《電子商務法(草案)》的三審稿中提出要求,原則上通過正規(guī)的電子商務平臺、自建網站、微信或網絡直播等形式提供商品或服務的自然人、法人和其他組織都要辦理市場主體登記,以體現線上線下的公平競爭原則。但是,朋友圈自制食品賣家基本都不會去工商部門進行登記,也沒有食品生產經營許可證,無法保障消費者的知情權、選擇權和安全保障權。
有時,我們還能看到一些網友在不知情的狀況下幫忙轉發(fā)宣傳信息,如果銷售信息不真實,這些轉發(fā)者是否需要承擔法律責任呢?對此,張麗穎表示,一般來講,購買者很難識別廣告是否涉及虛假宣傳,不知情者的轉發(fā)目前也沒有直接承擔責任的法律依據。但是,隨著對“舌尖安全”的逐步重視,以及此類情形引發(fā)問題的增多,相信相關規(guī)則也會逐步完善。
明白消費依法維權
如何對朋友圈自制食品賣家進行有效監(jiān)管,張麗穎建議,監(jiān)管部門應根據新情況研究新方法。原則上不鼓勵通過微信銷售所謂自制食品,可以鼓勵通過專門的第三方食品銷售平臺進行銷售,以便進行資質審核等統(tǒng)一管理,對消費者而言,也更有安全保障。
“微商再‘微’也逃不過法眼,互聯(lián)網再大也大不過法網。監(jiān)管部門應該及時發(fā)現問題,消除監(jiān)管漏洞和真空地帶。” 劉俊海表示。
經營者與消費者的交易行為應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,如果出現安全問題,可以根據《民法總則》《消費者權益保護法》《食品安全法》等主張損害賠償等。但是,若購買在微信朋友圈銷售的自制食品發(fā)生損害或糾紛,當事人面臨確定主體困難、舉證難等問題。那么,如果消費者“吃”出問題,該如何解決呢?
對此,劉俊海指出,消費者可以與賣家進行友好協(xié)商,協(xié)商不成可投訴至12315,由工商部門出面進行行政調解,也可以找到消費者協(xié)會進行民間調解。如果調解不成,只能訴訟至人民法院。
最后,劉俊海提醒消費者,在選購食品時一定要提高警惕,避免上當受騙?!耙J認真真看廣告,明明白白選商品,淡定從容存證據,依法理性去維權。廣告要記得截屏,以固定和保全證據。同時不濫用權利,該爭取的權利也不要隨意放棄。”
本文關鍵詞:安全問題 食品 自制食品 月餅 消費者
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