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湖南:發(fā)現(xiàn)食品藥品問題可撥12331舉報(bào)
時間:2016-01-18 09:24:54 作者:紅網(wǎng) 來源:轉(zhuǎn)載 點(diǎn)擊:596次

為規(guī)范食品藥品投訴舉報(bào)管理工作,加大對食品藥品違法行為的打擊力度,保障公眾飲食用藥安全,湖南省食藥監(jiān)局近日出臺了《湖南省食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》。


《湖南省食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》共七章四十條,對投訴舉報(bào)的定義、基本原則、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、辦理程序、信息管理等方面作出規(guī)定。并明確了各級食品藥品監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域食品藥品投訴舉報(bào)工作,投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)履行統(tǒng)一受理投訴舉報(bào)、咨詢建議、轉(zhuǎn)送投訴舉報(bào)、跟蹤督促及協(xié)調(diào)投訴舉報(bào)辦理并反饋辦理結(jié)果等職責(zé)。


在《辦法》中規(guī)定,投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)收到投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)作出是否受理的決定,決定不予受理投訴舉報(bào)應(yīng)自決定之日起15日內(nèi)以適當(dāng)方式告知投訴舉報(bào)人。投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實(shí)的投訴舉報(bào)材料及證據(jù),說明事情的基本經(jīng)過,提供被投訴舉報(bào)對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。


提倡實(shí)名投訴舉報(bào)。對匿名舉報(bào)或不愿公開身份和個人信息的投訴舉報(bào)人予以尊重和保密。


《辦法》中要求,加強(qiáng)投訴舉報(bào)受理渠道建設(shè),全省開通統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)電話“12331”,各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)開通電話、來訪、來信和互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報(bào)渠道,向社會公布以上渠道及相關(guān)管理規(guī)定,方便群眾投訴舉報(bào)。記者王詩穎


延伸


分類處理投訴舉報(bào)


對受理的投訴舉報(bào),將按重要投訴舉報(bào)和一般投訴舉報(bào)分類處理。重要投訴舉報(bào)包括,聲稱已致人死亡,多人傷殘等嚴(yán)重后果;可能造成嚴(yán)重食源性安全隱患、涉及嬰幼兒乳品安全、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等。受理這些重要投訴舉報(bào)后,應(yīng)即時轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理,并向同級食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。


不符合重要投訴舉報(bào)情形的,則為一般投訴舉報(bào)。一般投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)依據(jù)屬地管理原則和監(jiān)管職責(zé)劃分,自受理之日起2日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理。


本文關(guān)鍵詞:食品藥品 舉報(bào)

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