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國人消費(fèi)觀變化 洋快餐被指"店臟服務(wù)差"難敵中餐連鎖
時間:2015-12-24 11:39:33 來源:中國新聞網(wǎng) 點(diǎn)擊:606次

外媒稱,中國餐飲市場的勢力圖正在發(fā)生變化。肯德基、麥當(dāng)勞等洋快餐正逐步失去人氣,而具有現(xiàn)代感的快時尚中餐連鎖店開始興起。洋快餐并未抓住變遷的中國消費(fèi)者。


據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站12月24日報道,“裝修漂亮,菜品也多,而且便宜,最適合帶朋友來了”,住在遼寧大連的公司員工小劉(27歲)帶著4位外省朋友來到在市內(nèi)商場剛剛開業(yè)的中餐連鎖店“綠茶”。這是家主營杭州菜的連鎖店。


小劉從100多種菜品中點(diǎn)了炒菜、紅燒肉等6道菜,加上啤酒和冰激凌,每人平均消費(fèi)50元左右。小劉說:“總不能帶朋友去肯德基吧”,在“綠茶”請客顯得有點(diǎn)面子,大家也高興。


報道稱,近幾年,“綠茶”、“外婆家”、“57度湘”等快時尚中餐連鎖店發(fā)展迅速。這些店都有設(shè)計(jì)時尚、環(huán)境安靜、菜量實(shí)惠的特點(diǎn)。根據(jù)中國飯店協(xié)會的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2014年的餐飲市場同比增加9.7%,增至2.786萬億元,而這些“快時尚”連鎖店被認(rèn)為起到了帶動作用。


另一方面,上世紀(jì)八十年代后進(jìn)入中國的肯德基和麥當(dāng)勞等洋快餐卻陷入苦戰(zhàn)??系禄恢北徽J(rèn)為是外資成功的典型,但其運(yùn)營公司美國百勝餐飲集團(tuán)10月宣布將從主體中剝離中國業(yè)務(wù)。麥當(dāng)勞今年也將不得不關(guān)閉80多家店。


報道稱,2014年7月,肯德基和麥當(dāng)勞的供應(yīng)商上海福喜食品公司被被曝使用過期雞肉。而這被認(rèn)為是其業(yè)績萎靡的主要原因。但更深刻的原因在于消費(fèi)者對洋快餐品牌形象認(rèn)識的改變。


據(jù)報道,洋快餐曾是富裕的象征,但隨著中國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)以及美國星巴克所代表的咖啡連鎖店等講究的商品和服務(wù)紛紛進(jìn)入競爭行列,這些洋快餐現(xiàn)已淪為“店臟且服務(wù)差,不想特意去的店”。(上海市某主婦)


報道稱,這兩家洋快餐均未發(fā)覺成熟的中國消費(fèi)者已經(jīng)“變心”,除了統(tǒng)一便捷的服務(wù)外,未能讓消費(fèi)者感到其他魅力。要想重新打造一個全新的形象并不容易。




本文關(guān)鍵詞:洋快餐 中餐 時尚 消費(fèi)

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