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近年來,隨著工作節(jié)奏加快、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深入,送餐等外賣配送業(yè)務(wù)應(yīng)運而生、增長迅猛。但同時,該行業(yè)過快發(fā)展也帶來諸多問題,導(dǎo)致消費者投訴不斷。
近日,潯陽晚報記者來到九江學(xué)院附近,看到仍有餐飲店“一店兩用”,在派拉蒙廣場上,部分店面上仍掛著兩個招牌。打開外賣APP,潯陽晚報記者看到有些網(wǎng)店經(jīng)營范圍越來越廣,明明是咖啡店卻也有水煮食物,而水煮食物卻是另外一家店的產(chǎn)品。明明是賣羊肉湯的卻帶著賣麻辣燙,如今這種聯(lián)合經(jīng)營在外賣APP上越來越多,看上去似乎是方便客戶,讓他們有更多選擇,可是實際上出現(xiàn)問題該找誰?
市民范先生說:“我曾經(jīng)在一家聯(lián)合經(jīng)營的網(wǎng)店內(nèi)點了不少食物,發(fā)覺非常難吃,一些食物甚至沒有煮熟。隨后我便給了差評,但是該店卻打來電話稱我所點的食物是另外一家的,不應(yīng)該給差評?!笨墒欠断壬J為,不管食物是哪家店準(zhǔn)備的,接單的餐飲店都應(yīng)該為他們這種聯(lián)合經(jīng)營模式埋單。
“煩死了,我的外賣又被派送員提前點送達了,也不跟我說一聲,現(xiàn)在已經(jīng)超時20分鐘了。”近日,市民晨晨抱怨,在日常生活中,用餐未到卻點送達的情況也時有發(fā)生。有的派送員會提前打電話和用戶溝通能不能提前點送達,得到用戶同意后才會去操作。但還有一些派送員一看送達時間快到了,就擅自點了送達。
如今,外賣亂象讓許多市民紛紛希望國家能出臺一個“標(biāo)準(zhǔn)”來規(guī)范這個行業(yè),讓他們點外賣時更加放心。
本文關(guān)鍵詞:點餐 已送達 外賣亂象 亟待規(guī)范
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